FAQ
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Oft können Sie mit dieser Seite einfach Antworten auf Ihre Fragen finden. Sollte Ihre Frage nicht beantwortet werden, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Allgemeine Fragen zu POP3, SMTP oder IMAP?
Für die Nutzung von externen Programmen nutzen Sie bitte folgende Angaben.
Posteingangsserver: POP3: pop.1email.eu, IMAP: imap.1email.eu Postausgangsserver: smtp.1email.eu
Besonderheit: Verwendet SMTP-Authentifizierung oder "POP3 vor SMTP", je nachdem, wie
Sie Ihren Account eingestellt haben.
Optional ist IMAP derzeit für alle Pakete verfügbar.
Benötige ich eine Handynummer um SMS versenden zu können?
Nein. Sie benötigen kein Handy und auch keine Handynummer. Die SMS werden aus dem Mitgliederbereich versendet und mit einer Standard-Nummer versendet. Achten Sie bitte beim Versenden der SMS, dass der Empfänger nicht weiß wer ihm schreibt, da er die Nummer nicht zuordnen kann.
Das Land in dem ich lebe ist nicht in der Liste aufgeführt. Was soll ich tun?
Für diesen Zweck haben wir einen Extra-Eintrag hinzugefügt: "Anderes Land". Wählen Sie bitte diesen Eintrag, wenn ihr Land nicht aufgeführt sein sollte.
Für was erhalte ich Free SMS?
Die Free SMS werden durch Aktivität zusammengerechnet. Dieses ist z.B. auch der Empfang und die bestätigung des Newsletters. Weitere Aktivitäten, die zu Kostenlosen SMS führen, bleiben geheim und ändern sich ständig.
Ich habe mein Passwort vergessen, was soll ich tun?
Klicken Sie dazu bitte im Menü auf Passwort. Geben Sie dort bitte die E-Mail - Adresse ein, die Sie bei und registriert haben. Nach einem Klick auf "Okay" wird Ihnen das Passwort an die E-Mail - Adresse gesandt, die Sie als Alternativ - Adresse angegeben haben. Sollten Sie keine Alternativ - Adresse angegeben haben, können wir Ihnen leider das Passwort nicht automatisch zusenden lassen. Kontaktieren Sie uns bitte direkt, wir helfen Ihnen dann gerne weiter.
Ich habe Spam von einem Ihrer angemeldeten Email-Benutzer erhalten. Was soll ich tun?
Bitte sofort eine Email an den Support senden. Am besten mit einem Ticket, welches Sie unter "Kontakt" senden können.
Wir werden den User dann sofort verwarnen und je nach Schaden uns das Recht vorbehalten Anzeige zu erstatten.
HINWEIS: SPAM WIRD SEITENS 1EMAIL.EU NIEMALS VERSENDET!!
Ich kann mich nicht mehr einloggen. Was kann ich machen?
Entweder wurde ihr Emailadresse gesperrt, da Sie falsche persönliche Angaben gemacht haben oder Sie haben Ihre Emailadresse mehr als 90 Tage nicht mehr genutzt. Bitte beachten Sie, dass Sie sich mindestens in der Zeit von 90 Tagen ein mal einloggen müssen.
Für den ersten Fall senden Sie uns über das Kontaktformular die korrekten Daten und die betroffene Emailadresse.
Ich stimme Ihren AGB nicht zu, kann ich mich trotzdem anmelden?
Eine Registrierung bei uns ist mit der Zustimmung und Einhaltung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) verbunden. Ein Verstoß gegen die Bedingungen kann eine sofortige, fristlose Löschung Ihres Accounts zur Folge haben. Wenn Sie unseren AGB nicht zustimmen, können und dürfen Sie sich bei uns leider nicht registrieren.
Kann ich die Free SMS auch mit Absender versenden?
Nein. Dieses Feature steht momentan nicht zur Verfügung.
Sind die SMS mit Werbung versehen?
Teilweise. Die SMS haben eine kleine Werbebotschaft, es sei denn Sie haben ein Premium- bzw. Profi-Paket gebucht.
Was bedeutet die Option "Merken"?
Wenn Sie "Merken" aktivieren, werden Ihre Login-Daten gespeichert und beim nächsten Besuch unseres Dienstes automatisch eingefügt. Somit können Sie sich nur durch einen Klick auf "Login" einloggen, andere Daten werden wie gesagt automatisch eingefügt.
Was hat es mit dem Sicherheits-Code auf sich?
Mit dem so genannten Sicherheits-Code stellen wir sicher, dass keine Massen-Registrierungen durchgeführt werden, z.B. durch speziell dazu entwickelten Programmen. Die jeweiligen Programme können den Sicherheits-Code, der durch Bilder angezeigt wird, nicht einlesen und somit keine Registrierungen durchführen. So halten wir unseren Dienst von Spamming fern.
Wie viele Free SMS bekomme ich monatlich?
Es werden je nach Aktivität der Mitglieder am Monatsanfang sogenannte Aktivboni vergeben. Wie sich diese zusammensetzen bleibt unser Geheimnis! Diese verändern sich auch in unbestimmten Abständen. So werden am Monatsanfang automatisch Free SMS gutgeschrieben, sofern alle Voraussetzungen erfüllt sind.
Wird der Account bei Inaktivität gelöscht?
Ja! Sie müssen sich innerhalb von 90 Tagen mindestens ein einziges mal in Ihren Account einloggen bzw. Ihre Emailadresse ein mal benutzen.
Sonst müssen wir Ihren Account aufgrund von Datenstau entfernen.
Wo finde ich Kontaktinformationen zu Ihnen?
Unter dem Menüpunkt "Impressum" finden Sie Kontaktdaten des Verantwortlichen für diesen Dienst.
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